Vad kan jag göra om det uppstår problem med min insättning?

Prova följande lösningar om du har problem med att göra en insättning:
1. Prova ett annat belopp: Du kan ha en insättningsgräns på ditt betalningssätt eller ditt 10bet-konto. Testa därför att göra en mindre insättning.

2. Använd en annan betalningsmetod eller ett annat kort: Vi accepterar flera alternativ, inklusive Apple Pay, Trustly, Swish, Google Pay och Paysafecard. Kreditkort accepteras dock inte.

3. Kontrollera ditt bankkort: Se till att kortet är giltigt och inte har gått ut.

4. Verifiera kontouppgifterna: Kontrollera att den information du har angett är korrekt och matchar ditt externa betalkonto.

5. Otillräckligt saldo: Se till att du har tillräckligt med pengar på ditt betalkonto innan du försöker göra en insättning.

6. Vänta och försök igen: Avvisningen kan vara tillfällig – det kan hjälpa att vänta en stund och försöka igen senare.

7. Rensa webbläsarens och enhetens cache: Öppna webbläsarmenyn (oftast tre prickar eller linjer), gå till "Inställningar", sedan "Sekretess" eller "Historik". Välj "Rensa webbhistorik", markera cachelagrade bilder, filer och historik, och bekräfta.

8. Granska säkerhetsinställningarna: Vissa transaktioner kräver tvåstegsverifiering (till exempel godkännande i din bankapp). Kontrollera om detta är nödvändigt och slutför eventuell verifiering för att kunna genomföra insättningen.

9. Kolla med din bank: Kontrollera om dina bankinställningar tillåter transaktioner med spelbolag online. Vissa banker eller betalningsleverantörer har restriktioner som inte tillåter transaktioner till vissa handlare eller branscher, såsom online-spel. Om så är fallet bör du kontakta din bank eller betalningsleverantör för att lösa detta.

10. Kontakta kundsupport om inget av ovanstående alternativ löser ditt problem.